こんにちは
本日は朝から梱包作業や、その他にも様々なことをしておりまして、ブログの更新が遅れました。
いやはや、週初めから素晴らしいスタートを切ることができました。
というのも、この休日の間にminneに複数件の注文が入っていたのです！
休日の間に注文があることは何度もありましたが、複数件来たのは今回が初めてです。非常に嬉しい！
ただ、我々は「会社」ですので、金曜日の夜から土曜日までにご注文をいただいた場合、非営業日ですので、その間発送準備ができないということを改めて認識しました。
BASEだと配送希望日を記入する欄があり、土曜日にご注文をいただいても最短で火曜日着になるよう設定しているので安心ですが、minneではそれができない。ここが盲点でした。
そして、もう一つの不安要素ができまして、
minneには専業のハンドメイド作家さんが本当に沢山いらして、推測の域でしかないのですが、その方々は恐らく土日祝日も発送作業をしていたり、することが可能な環境なはずなので、弊社が土日祝日対応できないこととの差が生まれ、「商品の到着が遅い」と不快に感じられる方がいらっしゃるかもしれない、と思いました。
なので、BASEとは環境が全く違うことを認識し、もっと見やすく分かりやすく配送にかかる時間を明記すべきだと思いました。
そして、日曜日から金曜日の午後14時頃までにご注文をいただければ、当日発送で翌日到着が可能なので、そこも強くアピールしたいなと。
少しでもお客様に喜んでいただけるよう努めますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
